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한국CS전략연구소
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[21-2차] 일주일만에 합격!! 책도움 많이 받았습...
처음에 일주일 만에 할 때 될까 가능할까 고민 많이 했는데 진짜 지금까지 노랭이 파랭이 도움을 너무 많이 받아서….한글자 적어요 ㅎㅎ 가채점이긴 하지만 일단 1 과목에서 틀린게 없다는 게 너무 뿌듯하네요ㅠ ...
2021-02-19
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고객만족의 정의의 학자 패트릭  
CS개론의 고객만족의 여러 가지 학자들의 정의가 있습니다. 굿맨, 코틀러, 올리버, 웨스트브룩, 앤더슨 이렇게요. 굿맨 - 재구입, 신뢰감이 연속 코틀러 - 즐...
슈퍼소닉 / 2021-02-23
cs리더스 강의 19강과 20강 강의가 같습니다
cs리더스 강의 19강과 20강 강의가 같습니다 19강 강의 클릭해도 20강 강의가 나오고 20강 강의 클릭해도 20강 강의가 나오네요 19강 강의는 어디가면 들을 수...
auraelly / 2021-02-21
수강자 자료
인강 수강자 자료신청은 어떻게 하죠? 2주짜리 신청해서 배송비 계좌랑 알려쥬세요~
rimi / 2021-02-19
건의사항
인강 구매했는데 기출문제가 아직도 ... 2021-02-21
인강구매후 기출문제 2021-02-08
인강구매시 주는 기출문제 학자본 2021-01-20
기출문제 2021-01-13
재생가능시간 초과라는 경고가 나옵니... 2021-01-06
자료공유
컴플레인 VS 클레임   2021-02-24
파워포인트 작성시 고려사항   2021-02-24
개인정보의 목적 외 이용/제공 제한(...   2021-02-24
영상정보처리기기의 설치/운영 제한   2021-02-24
서비스품질 측정의 어려움   2021-02-24
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