우선 저는 저번달에 SMAT ABC모듈 합격했기 때문에 CS리더스 관리사와 겹치는 내용들은 알고 있었다는 점 감안해주시고 읽어주시면 감사하겠습니다!

​

아무래도 SMAT와 겹치는 내용이 있다보니 공부하기는 수월했습니다!

변미영 소장님께서 SMAT 강의하실 때 '이 부분은 CS리더스 내용에도 나온다'라고 말씀하신 부분이 여러군데 있어서

사실 좀 공부하기 전에 '겹치는 부분 많으니까 괜찮겠지..??' 라는 안일한 생각을 가지고 있었어요

그래서 원래는 cs리더스 관리사 공부를 일주일 하려고 했는데 2일밖에 공부하지 못했습니다

​

책 펼쳐보니까 생각보다 학자들 이름이 너무 많아서 1차로 당황했고, 법을 외워야 해서 2차로 당황했습니다..

그래서 세운 전략이 학자 이름과 법을 제외한 나머지 부분에 집중해서 그 부분은 확실하게 챙겨가는 것이었습니다

​

공부 순서는 1>2>3대로 순서대로 했고

책으로 공부하면서 한글파일 2개에 내용을 나눠서 정리했어요

필기하는 것도 좋지만 저는 이틀 안에 끝내야 했기 때문에 시간의 효율성을 위해 한글파일에 정리했습니다

​

[파일 1]에는 학자들 이름과 학자가 주장한 내용을 썼습니다

예를들어 에버렛 로저스 라는 학자가 얼리어답터라는 말을 처음 썼다고 했을 때

에버렛 로저스: 얼리어답터 (에얼리언) 이런식으로 쓰고 옆에는 제가 좀 더 외우기 쉽게 연상단어를 썼어요

그레고리 스톤 이라는 학자가 고객을 4가지로 분류했다고 하면

그레고리 스톤: 고객 분류(경제적, 윤리적, 개인적, 편의적) (그 고객) 이런식으로요

​

[파일 2]에는 전반적으로 외워야 할 내용들을 작성했어요

한글파일 1에 작성한 내용을 한글파일 2에 또 정리할 필요는 없지만 그래도 한번 더 정리하면

나중에 시험장 가서 학자들 관련 내용을 한번 더 볼 수 있기도 하고

학자들만 외우고 싶다고 할 때 따로 정리된 한글파일 1만 다시 읽어보면 되니까 저는 이렇게 내용을 정리했습니다!

​

그리고 사실 공부하다보니 법 내용이 생각보다 많아서 법은 그냥 공부 안했습니다...ㅎㅎ

그 대신 법 문제가 보통 30문제 중 8문제정도 출제된다는 글을 봤는데

그럼 그 8문제는 틀렸다고 생각하고 나머지 22문제 다 맞추는 걸 목표로 하고 공부했어요

(결국 찍어서 그 중 2문제는 맞았습니다!)

​

책으로는 2회독했고, 기출문제도 원래 풀어보려고 했으나 시간이 없어서 한 문제도 못풀어봤는데

1트만에 20/22/22로 합격했습니다!!!ㅎㅎㅎ

​

SMAT 공부할 때도 그렇고 CS리더스관리사 공부할 때도 역시나 변미영 소장님 책은 옆에 출제 빈도가 높은 부분이 체크되어 있어서 공부하기에 좀 더 수월했던 것 같아요!

소장님 덕분에 접수비 안 날리고 한번에 합격했어요 너무너무 감사합니다!!!!!

​

https://cafe.naver.com/smatstudy