1

서비스업에 종사하면서 CS리더스관리사를 취득한 후 나중을 생각해서 또 한번 도전을 해보려다가 SMAT를 알게 되었습니다. 교재를 알아보던 중 CS리더스를 저자하신 연구소 소장님이 3년을거쳐 이번에 SMAT 책을 저자하셨다는 소식을 듣고, 망설임 없이 구매를 하였습니다. 

책이 얇지만, 문제유형들도 다 수록이 되어있고, 내용마다 자주출제가 되는건 출제높음 으로 표시가 되어있어서 한눈에 보기 좋았고, 어떤걸 중심으로 암기하면서 공부를 해야하는지 알겠더라구요.

구매 후 같이받은 기출문제들과 요약본도 시험앞두었을때 활용이 정말 잘 될것 같습니다. 

2

친구가 8월 시험 이교재로 한번에 합격하고 무조건 이교재로 공부하라고 해서 구입했어요! 교재 구입시 받은 최근 시험출제 정리본과 사례/통합형 문제풀이 너무 유용해요! 정말 연구소에서 수험생들의 합격을 위해 많은 신경을 써주는게 보이는 듯 합니다! 물론 이 의미는 저자가 매회 시험을 분석하여 교재를 작업했다는 의미도 있어 믿고 봅니다! 교재 내용 정리가 매우 잘되어 있어 독학으로 공부하기 정말 좋아요! 딱 독학수험생 입장에서 만든 책이라는것이 보입니다.

문제풀이도 많이 다양하게 문제를 풀어볼 수 있어 좋구요. -용어정리-가 정말 잘되어 있어 O/X형과 연결형 준비하가 도움이 됩니다.

3

검색하던 중 표지에 전문강사가 집필하고 3년간 시험을 집중 분석하여 집필하였다는 점이 확 눈에 띄어서 이 책을 골라봤어요~객관식 시험이 결국엔 지문 ox를 잘 해야하는건데 한눈에 볼 수 있으니 지문 맞추기가 좋겠다는 생각이 들었습니다~독학가능하다는 말처럼 내용정리가 너무 잘되어있습니다~!표와 짧은 문장으로 정리되어있어 이해가 쉽고, 파트별요약 후 중요유형문제들이 나와서 적용해보기가 좋아요~맨뒤에는 족보도 수록되어있어 1회독만하여도 3회독을 하는 셈이더라고요~smat 시험 합격하면 cs리더 관리사 시험도 볼 예정인데 또 이 책 구매할 예정입니다~

4

독학으로 공부하려니 막연했는데 검색하다가 경영전문가가 작성했다고 하여 구입하였습니다.

내용이 일단 자세히 잘 설명되어 있고, 모르는 혹은 헷갈리는 용어들도 이해하기 쉽게 잘 나누어서 정리되어 있네요. 처음에는 양이 많아 막막했는데 한 줄한 줄 읽다보니 해당 관련 전공자가 아니어도 어렵지 않게 잘 이해되네요. 

무엇보다도 출제유형과 기 출제 문제들이 나와있어 난이도와 문제의 형태를 파악할 수 있는게 좋습니다. 꼼꼼하게 정독하며 모르는 내용들을 파악하여 정리하고 외우면 한번에 합격할 거 같습니다.

5

퇴직을 앞둔 27년차 직장인입니다..  막연하게 두렵지만 제2의 인생을 찾기위해 무언가를 찾아야 하는 시기입니다. 무엇보다 국가가 인정해주는 자격증이 좋겠다싶어  도전하게되었습니다.무엇보다 시간도 없고 경제적 여유도 없는 상황이라 전망도 좋고 독학으로 할수있는 자격증을 선택해야했는데,  우연히 CS전략연구소와 변미영 CS리더에 대해 알게되었습니다.  CS전략연구소 출판 책을 몇권 보는 순간 더이상 망설일 필요가 없게되었습니다.   CS강사 출신의 저자라서 그런지 현장에 접목하기 쉽게 설명되어있어 쉽게 이해할수있었고 독학이 가능할 것 같습니다.  책에서 기본 제공되는 족보노트는 독학으로 합격하는 지름길이 되어 줄것 같습니다. 서비스경영 전문 연구소와 현장 출신 강사가 집필한 교재라 믿음이 갑니다.  단기간 합격이 가능할 것 같습니다.   저처럼 은퇴의 시기에 중년에게 추천합니다. 이 교재를 믿고 도전해보시기 바랍니다.  

출처:yes24 리뷰 중