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75 SMAT- 생산성 본부 오픈 자료(C모듈) (0) 관리자 2023-06-23 15 293
74 SMAT- 생산성 본부 오픈 자료(B모듈) (0) 관리자 2023-06-23 16 315
73 SMAT- 생산성 본부 오픈 자료(A모듈) (0) 관리자 2023-06-23 14 501
72 고객실무론- 컴플레인의 원인 (0) 관리자 2022-08-10 24 519
71 고객실무론- 감정노동자의 스트레스 대처법 (0) 관리자 2022-08-10 21 368
70 고객실무론- 스크립트 구성 요소 (0) 관리자 2022-08-10 20 277
69 고객실무론- 브레인스토밍 (0) 관리자 2022-08-10 25 287
68 고객실무론- 콜센터 조직구성원(QAD) (0) 관리자 2022-08-10 19 238
67 고객실무론- 인바운드 콜 및 아웃바운드 콜 (0) 관리자 2022-08-10 16 161
66 고객실무론- 업무지시받는 요령 (0) 관리자 2022-08-10 17 156
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